Воздушный транспорт (22)

На официальном интернет-портале правовой информации 3 февраля 2021 года опубликовано Постановление Правительства Российской Федерации от 02.02.2021 № 100 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 1 апреля 2005 г. № 176".  Текст документа: Правительство Российской Федерации Постановление от 2 февраля 2021 г. № 100, Москва О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 1 апреля 2005 г. № 176 Правительство Российской Федерации постановляет: Утвердить прилагаемые изменения, которые вносятся в постановление Правительства Российской Федерации от 1 апреля 2005 г. №176 "Об утверждении Правил компенсации расходов на оплату стоимости проезда пенсионерам, являющимся получателями страховых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, к месту отдыха на территории...

На официальном интернет-портале правовой информации 3 сентября 2020 года опубликовано Постановление Правительства Российской Федерации от 31.08.2020 № 1328 "О внесении изменения в пункт 10 Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части". Текст документа: Правительство Российской Федерации Постановление от 31 августа 2020 г. № 1328, Москва О внесении изменения в пункт 10 Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том...

В ноябре 2018 пассажир «Аэрофлота», имеющий престижный платиновый статус, лишился бонусных миль и был исключен из программы лояльности из-за поста в социальной сети, в грубой форме критикующей правила работы, принятые в авиакомпании. Резкое высказывание касалось правила, согласно которому сотрудникам авиакомпании не разрешается в рабочее время пользоваться мобильными устройствами, позволяющими вести аудио- и видеосъемку. Согласно правилам авиакомпании, к клиентам, которые хамят, не соблюдают правила или выражают открытое неуважение к сотрудникам «Аэрофлота», применяется ряд санкций. Обычно это исключение из программ лояльности и лишение золотых и платиновых статусов без возможности восстановления миль. Санкциям авиакомпании также подверглась жена пассажира, опубликовавшего пост с оскорблениями чести и достоинства гендиректора «Аэрофлота» Виталия Савельева. Она также была лишена статуса...

Клиентская служба «Аэропорт обслуживает более 20 тысяч граждан, проживающих в районе «Аэропорт» Северного административного округа Москвы, и является одной из лучших клиентских служб Главного управления ПФР №5 по г. Москве и Московской области. В самом управлении, кстати признанном лучшим по итогам работы в 2016 году по Москве, считают, что Клиентская служба «Аэропорт» отвечает всем требованиям образцового социального учреждения. Руководит подразделением молодая начальница Юлия Пермская. За небольшой срок Ю. Пермской удалось модернизировать и четко организовать работу по обслуживанию столичных пенсионеров. Благодаря отлаженной услуге предварительной записи на прием, работе электронных терминалов в Клиентской службе «Аэропорт» практически не бывает очередей. Созданы комфортные условия для клиентов с ограниченными возможностями - оборудованы пандусы, входные группы, размещены...

Активисты и эксперты Народного фронта в НАО совместно с представителями регионального общества инвалидов и журналистами провели рейд в аэропорт города Нарьян-Мара. Причиной проверки стали частные обращения жителей региона, возмущенных несоответствием условий в здании аэровокзала требованиям, которые необходимо учесть для перевозки и комфорта пассажиров с ограниченными возможностями здоровья, пациентов в до- или послеоперационного периода. Необходимым требованиям в здании аэропорта отвечает только комната матери и ребенка. В помещении есть душевая кабинка, игровая, четыре кровати, всё для того, чтобы комфортно провести время до вылета. Услуга по предоставлению отдыха в специально отведенном помещении пользуется большим спросом по причине частных задержек авиарейсов, что объяснимо погодными условиями Заполярья. На втором этаже рядом с комнатой матери и ребенка находится камера хранения...

Авиакомпания «Трансаэро» совместно с ООО «Цифровые Технологии» реализует новый сервис для клиентов с инвалидностью. Онлайн консультативная услуга поможет пассажирам с нарушениями слуха самостоятельно регистрироваться на рейс, а также сообщать сотрудникам авиакомпании о необходимости особых условий перевозки. Связь со специалистами авиакомпании осуществляется посредством видеозвонка в Skype. При обращении пассажира с нарушениями слуха консультант оперативно подключает к беседе сурдопереводчика ООО «Цифровые Технологии», который обеспечивает коммуникацию между клиентом и представителем «Трансаэро». Таким образом, авиакомпания расширяет возможности пассажиров с инвалидностью и создает им более доступные и комфортные условия путешествий. Получить помощь пассажиры могут, связавшись с операторами группы поддержки интернет-регистрации авиакомпании «Трансаэро» по электронной почте и по Skype...

Авиакомпания «Трансаэро» с 1 апреля по 31 мая 2015 года будет осуществлять социальные перевозки ветеранов в честь 70-летия Победы. Право на социальные авиабилеты «Трансаэро» имеют участники, в том числе инвалиды Великой Отечественной войны, лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда», бывшие узники фашистских концлагерей, а также работники тыла. С 1 по 30 апреля они могут приобрести билеты «Трансаэро» со 100-процентной скидкой от тарифа экономического класса. Социальные билеты доступны на внутрироссийских и международных собственных регулярных рейсах авиакомпании. Ветераны имеют возможность оформить социальные билеты в офисах собственной продажи авиакомпании, у ее уполномоченных агентов, а также в представительствах «Трансаэро» на территории России и иностранных государств, где они могут получить всю необходимую информацию о правилах и условиях перевозки. Для приобретения...